L-industrija tal-immuntar tat-TV, li hija stmata għal aktar minn $2.5 biljun globalment, qed tiffaċċja skrutinju dejjem jikber hekk kif il-konsumaturi jesprimu frustrazzjonijiet dwar difetti fid-disinn, sfidi fl-installazzjoni, u appoġġ wara x-xiri. Analiżijiet reċenti tar-reviżjonijiet tal-klijenti u t-talbiet tal-garanzija jiżvelaw punti ta’ uġigħ rikorrenti—u kif il-marki ewlenin qed jadattaw biex jerġgħu jiksbu l-fiduċja.
1. Problemi fl-Installazzjoni: L-Istqarrijiet ta’ “M’hemmx Bżonn ta’ Għodda” Ma Jissodisfawx
Ilment ewlieni jdur madwarfaċilità qarrieqa ta' installazzjoniFilwaqt li ħafna mounts jirreklamaw setups "mingħajr għodda", 68% tax-xerrejja fl-2023Grupp ta' Feedback dwar l-Elettronika għall-KonsumaturL-istħarriġ irrapporta li kien hemm bżonn ta’ għodod addizzjonali jew għajnuna professjonali. Kwistjonijiet bħal struzzjonijiet mhux ċari, ħardwer li ma jaqbilx, u linji gwida vagi dwar il-kompatibilità kienu fil-quċċata tal-listi tal-ilmenti.
Rispons tal-ManifatturMarki bħalSanusuImmontah!issa joffru vidjows tutorjali marbuta ma’ kodiċi QR u apps tar-realtà miżjuda (AR) biex jivviżwalizzaw il-passi tal-immuntar. Oħrajn, bħalEKOGEAR, jinkludu kits ta' ħardwer "universali" bi spacers u ankri għal tipi differenti ta' ħitan.
2. Tħassib dwar l-Istabbiltà: “It-TV Tiegħi Kważi Waqa’!”
Ir-reviżjonijiet negattivi spiss ikkwotawmuntaturi li jitbandlujew biżgħat li t-televiżjonijiet jinqalgħu, speċjalment b'mudelli OLED jew bi skrin kbir itqal. It-tikkettar ħażin tal-kapaċità tal-piż u materjali fraġli (eż., dirgħajn irqaq tal-aluminju) ġew akkużati għal 23% tar-ritorni relatati mas-sigurtà, għal kullKonsulenza dwar SafeHomedejta.
Rispons tal-ManifatturBiex jindirizzaw is-sigurtà, kumpaniji bħalVogel'sissa jintegraw livelli tal-bżieżaq u parentesi tal-azzar rinforzati fid-disinji, filwaqt liL-Għażla tal-AmazonIl-muntaturi jgħaddu minn testijiet tal-piż minn partijiet terzi. Il-marki qed jadottaw ukoll tikkettar aktar ċar, li jispeċifika "ittestjat sa 150 lbs" minflok stqarrijiet vagi ta' "heavy-duty".
3. Kaos tal-Kejbils: Wajers Moħbija, Problemi li Jdumu
Minkejja l-wegħdiet ta’ kummerċjalizzazzjoni, 54% tal-utenti jilmentaw liSistemi integrati ta' ġestjoni tal-kejbil ifallu—jew minħabba spazju insuffiċjenti għal kordi tal-enerġija ħoxnin jew għotjien irqaq li jinqatgħu waqt l-aġġustamenti.
Rispons tal-ManifatturInnovaturi bħalMantelMountissa jinkludu kmiem espansibbli u kanali tal-kejbil manjetiċi, filwaqt liKantojoffri trejs modulari li jitwaħħlu mal-muntaturi wara l-installazzjoni.
4. Nuqqasijiet ta' Kompatibilità: "Ma Joqgħodx mat-TV Tiegħi!"
Billi l-marki tat-TV jadottaw mudelli VESA proprjetarji (id-disinn tal-viti għall-immuntar), 41% tax-xerrejja jirrappurtaw nuqqas ta' qbil. It-televiżjonijiet Frame aktar ġodda ta' Samsung u s-Serje Gallery ta' LG, pereżempju, ħafna drabi jeħtieġu parentesi apposta.
Rispons tal-ManifatturMarki bħalPERLESMITHissa jbigħu “pjanċi tal-adapter universali,” u bejjiegħa bl-imnut bħal Best Buy joffru verifikaturi tal-kompatibilità VESA online. Sadanittant, il-manifatturi qed jikkollaboraw mal-produtturi tat-televiżjonijiet biex jistandardizzaw id-disinji futuri.
5. Ħsara fis-Servizz tal-Klijent
Kważi 60% tax-xerrejja li kkuntattjaw lit-timijiet ta' appoġġ semmewħinijiet twal ta' stennija, aġenti li ma jgħinux, jew talbiet ta' garanzija miċħuda, skontMarketSolveKwistjonijiet bħal viti mqaxxrin jew partijiet neqsin spiss ħallew lill-klijenti mitlufin.
Rispons tal-ManifatturBiex terġa' tinbena l-fiduċja,OMNIMountuVideoSecuissa jipprovdu appoġġ permezz ta' chat live 24/7 u garanziji tul il-ħajja fuq komponenti ewlenin. Oħrajn, bħalMUNTATURA USX, tibgħat partijiet ta' sostituzzjoni fi żmien 48 siegħa mingħajr ma teħtieġ prova tax-xiri.
L-Imbottatura għal Disinji Aktar Intelliġenti u Aktar Adattivi
Lil hinn milli jindirizzaw l-ilmenti, il-manifatturi qed jinvestu b'mod proattiv fl-innovazzjonijiet:
-
Muntaturi assistiti mill-AIStartups bħalMountGeniusuża sensuri tal-ismartphone biex tiggwida allinjament perfett.
-
Materjali ekoloġiċiMarki bħalAtdecissa jużaw 80% azzar riċiklat u imballaġġ bijodegradabbli.
-
Mudelli ta' kiri bi skop ta' xiriBiex jindirizzaw it-tħassib dwar l-ispejjeż, il-bejjiegħa bl-imnut jippruvaw pjanijiet ta’ ħlas ta’ kull xahar għal immuntar premium.
Bidla Lejn Mudelli Ċentrati Fuq il-Konsumatur
“Is-suq qed jinbidel minn approċċ ta’ ‘soluzzjoni waħda għal kulħadd’ għal soluzzjonijiet personalizzati,” tgħid l-analista tal-bejgħ bl-imnut tat-teknoloġija Clara Nguyen. “Il-marki rebbieħa huma dawk li jirranġaw żbalji tal-passat filwaqt li jantiċipaw ħtiġijiet bħall-integrazzjoni ta’ dar intelliġenti jew setups li jiffavorixxu l-appartament.”
Hekk kif il-kompetizzjoni tintensifika, il-manifatturi li jipprijoritizzaw it-trasparenza, is-sigurtà, u l-adattabilità x'aktarx se jiddominaw—lezzjoni li tgħallimna bl-aktar mod diffiċli f'era fejn reviżjoni virali waħda ta' TikTok tista' tagħmel prodott tajjeb jew ħażin.
Ħin tal-posta: 09 ta' April 2025
